В связи с реформированием системы жилищно-коммунального хозяйства, в отрасль приходит много новых людей, не представляющих ни структуру, ни особенности будущей работы. Это приводит к значительному снижению качества предоставляемых услуг при непрерывном росте цен на эти услуги. Помочь в решении этой проблемы взялась Санкт-Петербургская Ассоциация «Чистый город» при поддержке Жилищного комитета.